ホームページ作成詐欺にご用心ください。
2010/01/11 12:00:00
お知らせ情報ニュースで報じられているように、ホームページ制作にからむ詐欺が横行しています。
同業者としてお恥ずかしい限りです。
実はわれわれは、これらの悪徳業者の存在は数ヶ月前から気付いていました。
いくつかの具体的な会社名も知っています。
昨年後半から新規でご商談いただくお客様から実際にお伺いしたお話です。
「いきなり見積書を持ってきて、契約書に判を押すよう迫られた。」
「品質やサポートが悪く困っている。」
「売上やアクセス数が絶対伸びると言われたが全く効果がない。」
「契約した途端に担当者と連絡が取れなくなった。」
「TELしてもたらい回しで困っている。」
「代金は前払いで支払ってしまった あるいは 5年契約なので途中解約できない。」
などなど。
最初は私も「まさか？」と思っていましたが、残念ながら事実です。
ホームページの制作やメンテナンスを業者にご発注される会社様、事業主様、ご契約の前に今一度熟慮くださいませ。
少し考えればおかしな点がいくつも見えてきますので。
「いきなり見積書を持ってきて、契約書に判を押すよう迫られた。」
どんなホームページを作るのか、何が目的なのか、どのような機能が必要か、ボリュームは・・・etc
クライアントのお話をお聞きしてからでないとお見積もり出来るはずもありません。
いきなり「家建てたいけどいくら？」と言われてもそれだけで価格がわかろうはずがないのと同じです。
即座にご契約を迫るのも明らかに不自然です。会社の宣伝広告媒体として重要な役目を果たすホームページであればこそ、他業者との比較や市場リサーチは不可欠です。
「売上やアクセス数が絶対伸びる」
我々もコンサルティングをさせていただいていますが、『絶対に・・・』『必ず・・・』という言葉は滅多なことでは使いません。
特に競合他社がひしめくネット上でのビジネスの場合、こちらがいくら努力しても勝てないケースも出てきます。こちらが伸びれば競合他社も対策を打ってくるでしょうし、そもそもネットでのご商売に向かない商品やビジネス形態もあることも事実です。
詳しくは後述しますが、ホームページは作る時よりもその後の分析や調査を踏まえたメンテナンスのほうが重要で大変なものなのです。
「5年契約なので途中解約できない。」
競合他社や市場の動向、端末やブラウザの進化、デザインの流行などに伴いホームページのシステムも日々進化し続けなくてはなりません。
5年間の長期のご契約はその点から明らかに不自然です。
弊社でご契約いただいている250以上のサイトは、全て、月単位でご契約プランのご変更、ご解約が可能です。弊社のみならず、業界としてそうあるべきです。
業者からの提案内容に疑問やご不安をお持ちでしたら、まずはご一報ください。
弊社にてお手伝いできることであれば尽力させていただきます。
ちなみに・・・
怪しい業者からホームページ制作の売込み電話が私宛にかかってきたことがあります(笑)
なかなかいい根性してますよね(笑)
その時には、数十分TELで一方的に話を聞かされて(実際には私は聞くふりして相槌だけ打ちながら他の仕事してましたけど)、いざ契約を！という時に、
「実はウチもホームページの制作やってまして。お宅の情報をBLOGに詳しく掲載したいんで会社名とあなたの連絡先をもう一度教えて！」といったら即切りされました。
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